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Centro Comum de Vistos passa a receber pedidos de agendamento exclusivamente por email

O Centro Comum de Vistos anunciou que vai passar a receber pedidos de agendamento exclusivamente por email, justificando a decisão com o registo de práticas abusivas e/ou fraudulentas ao abrigo do Balcão Azul. A comunicação, que foi feita na página do CCV dias depois da visita do Ministro João Cravinho a Cabo Verde – em que este prometeu descomplicar o processo com a retoma das missões consulares à ilha de São Vicente – está, entretanto, a ser alvo de troça por parte dos utentes, que acusam o Centro de nunca atender o telefone e também de não responder aos email. 

De acordo com o Centro Comum de Vistos, as alterações às regras de acesso ao “Balcão Azul” visam garantir que continue aberto apenas e só para os requerentes que se enquadram nas categorias previstas. Neste sentido, avisa, termina o atendimento telefónico, passando a fazer-se o pedido de agendamento exclusivamente por email. Estes terão, no entanto, de ser apenas e só em nome próprio. 

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“Todos os pedidos de agendamento terão que se fazer obrigatoriamente acompanhar de documento – enviado em anexo ao email – comprovando a necessidade da viagem: carta convite, factura de mercadoria, nota de encomenda, declaração da entidade patronal em como o funcionário tem de se deslocar para participar no evento, reunião, acta ou outro documento aplicável, conforme categoria de requerente”, reforça o comunicado.

A nota chama ainda a atenção das pessoas, dizendo que todas as categorias elegíveis devem ser acompanhadas de documento comprovativo. E ainda que os pedidos formulados por familiares de nacionais europeus – cônjuges, descendentes até 21 anos ou ascendentes a cargo – ficam isentos da entrega de documento comprovativo do grau de parentesco no pedido de agendamento. No entanto, este deve ser entregue em sede de atendimento para análise do respectivo pedido. 

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“Os pedidos terão de ser acompanhados de reserva de viagem. Os emails e os documentos enviados passam a constar do processo, sendo posteriormente comparados com os originais entregues em sede de atendimento”, indica, acrescentando que todos os pedidos passam a ser despachados superiormente. e que só serão considerados os pedidos que identificam o requerente.

Este comunicado suscitou já mais de 50 comentários e 122 partilhas, a maioria com queixas devido a falta de respostas aos emails que são enviados ao CCV. Alguns críticos alegam que esta medida é inadequada, outros chegam ao extremo de afirmar que o CCV é um dos piores serviços existentes em Cabo Verde. “Não é o serviço de agendamento que precisa de mudança é a gerência desse centro. Desde quando no mundo digital se envia documentos privados por email?, questiona um outro utente.

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Como todo o bom funcionamento público, quando menos fazem, menos querem fazer. Deviam era fechar as portas pois estão ali apenas para tomar o dinheiro do povo, que já não tem muito e os vistos nem vê-los. Deus vem cá em baixo ver isto porque já não se aguenta tanta prepotência e injúria para quem busca uma vida melhor”, desabafa ainda um outro utente, que afirma estar cansado do abuso do CCV. 

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Constanca Pina

Formada em jornalismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF-RJ). Trabalhou como jornalista no semanário A Semana de 1997 a 2016. Sócia-fundadora do Mindel Insite, desempenha as funções de Chefe de Redação e jornalista/repórter. Paralelamente, leccionou na Universidade Lusófona de Cabo Verde de 2013 a 2020, disciplinas de Jornalismo Económico, Jornalismo Investigativo e Redação Jornalística. Atualmente lecciona a disciplina de Jornalismo Comparado na Universidade de Cabo Verde (Uni-CV).

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