O Centro Comum de Vistos anunciou que vai passar a receber pedidos de agendamento exclusivamente por email, justificando a decisão com o registo de práticas abusivas e/ou fraudulentas ao abrigo do Balcão Azul. A comunicação, que foi feita na página do CCV dias depois da visita do Ministro João Cravinho a Cabo Verde – em que este prometeu descomplicar o processo com a retoma das missões consulares à ilha de São Vicente – está, entretanto, a ser alvo de troça por parte dos utentes, que acusam o Centro de nunca atender o telefone e também de não responder aos email.
De acordo com o Centro Comum de Vistos, as alterações às regras de acesso ao “Balcão Azul” visam garantir que continue aberto apenas e só para os requerentes que se enquadram nas categorias previstas. Neste sentido, avisa, termina o atendimento telefónico, passando a fazer-se o pedido de agendamento exclusivamente por email. Estes terão, no entanto, de ser apenas e só em nome próprio.
“Todos os pedidos de agendamento terão que se fazer obrigatoriamente acompanhar de documento – enviado em anexo ao email – comprovando a necessidade da viagem: carta convite, factura de mercadoria, nota de encomenda, declaração da entidade patronal em como o funcionário tem de se deslocar para participar no evento, reunião, acta ou outro documento aplicável, conforme categoria de requerente”, reforça o comunicado.
A nota chama ainda a atenção das pessoas, dizendo que todas as categorias elegíveis devem ser acompanhadas de documento comprovativo. E ainda que os pedidos formulados por familiares de nacionais europeus – cônjuges, descendentes até 21 anos ou ascendentes a cargo – ficam isentos da entrega de documento comprovativo do grau de parentesco no pedido de agendamento. No entanto, este deve ser entregue em sede de atendimento para análise do respectivo pedido.
“Os pedidos terão de ser acompanhados de reserva de viagem. Os emails e os documentos enviados passam a constar do processo, sendo posteriormente comparados com os originais entregues em sede de atendimento”, indica, acrescentando que todos os pedidos passam a ser despachados superiormente. e que só serão considerados os pedidos que identificam o requerente.
Este comunicado suscitou já mais de 50 comentários e 122 partilhas, a maioria com queixas devido a falta de respostas aos emails que são enviados ao CCV. Alguns críticos alegam que esta medida é inadequada, outros chegam ao extremo de afirmar que o CCV é um dos piores serviços existentes em Cabo Verde. “Não é o serviço de agendamento que precisa de mudança é a gerência desse centro. Desde quando no mundo digital se envia documentos privados por email?, questiona um outro utente.
“Como todo o bom funcionamento público, quando menos fazem, menos querem fazer. Deviam era fechar as portas pois estão ali apenas para tomar o dinheiro do povo, que já não tem muito e os vistos nem vê-los. Deus vem cá em baixo ver isto porque já não se aguenta tanta prepotência e injúria para quem busca uma vida melhor”, desabafa ainda um outro utente, que afirma estar cansado do abuso do CCV.
