A Cabo Verde Airlines acaba de anunciar na sua pagina no facebook a retoma para amanhã, 21 de julho, das operações de e para Portugal. No comunicado, a companhia afirma que as questões operacionais que levaram ao cancelamento de alguns voos já foram ultrapassados. Os utentes mostram-se particularmente críticos com a afirmação de que “todos os passageiros cujos voos tiveram de ser cancelados foram devidamente protegidos e encaminhados para os seus destinos”.
“A Cabo Verde Airlines cumpriu com todos os requisitos de proteção dos seus passageiros, a quem aproveita para agradecer a compreensão e colaboração. Estes agradecimentos são extensivos aos agentes de viagem”, lê-se no comunicado divulgado pela companhia, uma afirmação que provocou de imediato uma reacção dos internautas, que mostram que não é verdade que a companhia protegeu os passageiros. Foram 16 comentários e 13 partilhas em menos de uma hora.
“Noite no aeroporto, 2 dias férias perdidos, transfers e noite no hotel perdidas e pagas, no regresso zero informação no aeroporto disseram que não iria haver voos da Cabo Verde Airlines, paguei um voo de regresso de quase 500 euros se estivesse aguardar por resposta da vossa parte ainda estaria no aeroporto. A aguardar resposta”, desabafa Daniel Dias.
Mais contundente, Abigail Ferreira lembra que afirmar que cumpriram todos os requisitos de proteção dos passageiro não torna esta afirmação verdadeira. “Pode até ficar bonito para publicar no facebook e receber ‘adoros’ e ‘gostos’ de pessoas que nem sequer viajaram nos últimos dias nem sabem o pesadelo que foi para os passageiros. Muitos dos que viajaram nos últimos dias têm uma visão completamente contrária! É importantíssimo que continuem a operar, necessitamos disso. Mas com mais profissionalismo e competência e muito menos amadorismo.Crise na CVI: Mais de seis mil passageiros afectados, pouco menos de mil ainda por realocar”, pontua.
Já José Luis Gomes enfatiza que não havia necessidade de retomar, se a Administração tivesse feito a lição de casa, ou seja aquilo que lhe competia. “Espero que tenham apreendido e cumpram com mais rigor o vosso trabalho para o bem de Cabo Verde”, refere, enquanto que Aurora del Corso alega que ainda aguarda que seja devolvido o dinheiro dos seus voos.
Mas há quem ainda acredita e pede para arregaçar as mangas e trabalhar duro para alavancar a nossa companhia de bandeira. Outros auguram que tenha apreendido e melhorado com a falha. “Que seja duradoura e que tenham muitos voos em segurança”, enfatiza Jair Barros Rosário.
